集團第二期中高層管理者研修班第二次課程于10月18、19日順利結(jié)束，本次培訓共有52名中高層領(lǐng)導參加，99名各級管理人員旁聽。

本次課程內(nèi)容為《公共關(guān)系管理實務(wù)之企業(yè)危機管理》和《企業(yè)教練的角色定位與技能強化》，分別講述了企業(yè)如何應(yīng)對處理危機事件以及企業(yè)教練式管理的概念和應(yīng)用。

集團所屬長運、公交、開發(fā)公司，都是窗口服務(wù)單位，所涉及的業(yè)務(wù)范圍均屬于民眾關(guān)注的內(nèi)容，如何預防并及時、有序、高效的處理突發(fā)事件，最大限度的減小突發(fā)事件帶來的影響和損失，對塑造集團整體形象至關(guān)重要。在這個媒體和輿論監(jiān)督空前強大的時代，面對各種矛盾、糾紛、爭議，是選擇強力壓制、消極應(yīng)對，還是未雨綢繆、主動出擊。此次授課可以說為集團完善危機應(yīng)對體系，建立有效的公共事件媒體應(yīng)急預案提供了思路和經(jīng)驗。

除了處理好對外關(guān)系，想要樹立交投形象，內(nèi)部挖潛也很重要。企業(yè)實施教練式管理，就是通過一系列有方向性、有策略性的過程，促使被教練者向內(nèi)挖掘潛能、向外打開更多可能性。這種管理模式可以挖掘員工個人潛力、提高工作積極性，從而培養(yǎng)企業(yè)所需的各方面人才，提高綜合競爭力。

本次培訓有兩大亮點：一是參訓人增多，第一次課程結(jié)束之后，學員反響非常好，許多沒能參加第一次課程的干部員工主動向公司申請參與第二次課程，集團多次與清華大學職業(yè)經(jīng)理培訓班相關(guān)領(lǐng)導進行協(xié)商，爭取到了150人左右的名額，讓更多的管理人員能夠參與到培訓之中。二是互動交流多，在企業(yè)教練管理課程中，參訓學員被分成十四個小組，推薦組長、齊喊口號、積極答問，在學習過程中形成了良好的思考和競爭氛圍，學習氛圍異常濃烈。