開展文化建設(shè)，對公路開發(fā)公司來說，是循序漸進(jìn)漸入佳境的過程，是面臨生死存亡期間的正確抉擇。文化建設(shè)，是公路開發(fā)提煉“大局觀念、責(zé)任意識、奉獻(xiàn)精神”核心價值觀的有力途徑，是干部員工素質(zhì)不斷提升、能力不斷改善、工作效能持續(xù)發(fā)揮的驅(qū)動力，是公司克難攻堅(jiān)走出桎梏、打破發(fā)展瓶頸的法寶。

在文化建設(shè)開展的九年時間中，公司解放思想追求創(chuàng)新，發(fā)展越來越穩(wěn)健，干部員工獲得了前所未有的個人展示平臺。回顧公路開發(fā)公司企業(yè)文化建設(shè)之旅，沉淀的是責(zé)任與未來發(fā)展的喜悅，更是公司永不放棄的自我定位。

一、生死存亡的抉擇，忠孝文化是解決發(fā)展問題的最好藥方，迎難而上的公路開發(fā)人看到了涅槃重生的方向。

成立于2000年5月的公路開發(fā)公司，最早是為了加快蕭山交通建設(shè)，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，由蕭山市政府和省公路局協(xié)議組建起來的，是蕭山區(qū)唯一一家“自行貸款、自行建設(shè)、自行收費(fèi)、自行還貸”的公路“四自”項(xiàng)目經(jīng)營企業(yè)。公司貸款26億，為蕭山的交通事業(yè)作出了積極的貢獻(xiàn)。作為社會責(zé)任承擔(dān)的先鋒企業(yè)，2006年卻迎來了發(fā)展的三座大山。

一是經(jīng)營效益虧損嚴(yán)重。至2006年，公司收費(fèi)連續(xù)5年下降，累計(jì)減少近1億元；銀行貸款近16億，每年要?dú)w還貸款利息達(dá)到1.5億，而2005年收取的通行費(fèi)僅8100萬元，連支付利息都不夠，更不用說歸還本金，同時還有7000多萬的工程欠款要還。因?yàn)楣静荒芨断?，銀行賬戶被凍結(jié)。

二是企業(yè)內(nèi)部缺乏管理。公司缺乏規(guī)范的制度管理，不僅沒有一套詳盡、完整的制度，更沒有相應(yīng)監(jiān)督和檢查的機(jī)制，制度如同擺設(shè)。當(dāng)時，員工上班遲到早退是常事，在上班過程中還要借故外出。上班玩游戲、看股票、串崗聊天也都是普遍現(xiàn)象。公司大會到結(jié)束的時候，有1/3的人已經(jīng)不在會場了?；鶎邮召M(fèi)站內(nèi)，值班外出、上班喝酒；車道現(xiàn)場中無一人執(zhí)勤，沖卡逃票現(xiàn)象嚴(yán)重；員工在收費(fèi)過程中，文明服務(wù)態(tài)度差，動不動就是：“你去投訴好了”。在監(jiān)督考核方面，普遍是不敢處理問題，講情面、憑關(guān)系、搞變通成為了“潛規(guī)則”。

三是員工士氣低落消極。公司管理混亂，效益差，員工收入低，前景黯淡造成員工士氣極其低落。當(dāng)時的員工都認(rèn)為公司不會長遠(yuǎn)，也沒有什么感情，有好的地方就馬上離開。有的員工反映工資收入只有1萬多點(diǎn)，2萬不到，生活都非常困難，還有什么精神。

面對這些困境，2006年臨危受命的新領(lǐng)導(dǎo)班子成立，選擇用什么樣的發(fā)展方式，就成了以總經(jīng)理方軍為核心的領(lǐng)導(dǎo)層面前最迫切的戰(zhàn)略抉擇。分析公司根本性問題，關(guān)鍵是沒有一支作風(fēng)過硬、素質(zhì)一流、善打硬仗的干部員工隊(duì)伍。因此，如何從管理人的角度上入手，提高管理的效能，就是解決問題的關(guān)鍵所在。在中華民族傳統(tǒng)文化中，能夠起到對人的道德提升教育，并改善責(zé)任意識，最終樂于奉獻(xiàn)，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，為社會文明助力的，首推就是忠孝文化。選擇忠孝文化建設(shè)，是公路開發(fā)突破企業(yè)生存困境，規(guī)劃未來發(fā)展藍(lán)圖的最佳選擇。在這里，公司把倡導(dǎo)的“忠”定位在要求員工忠誠企業(yè)，愛崗敬業(yè)，盡忠職守，具有職業(yè)道德；“孝”定位在要求員工孝敬父母、尊重長輩、關(guān)愛家人，具有家庭美德。選擇忠孝文化為核心文化，在當(dāng)時考慮的因素有四個方面：

一是改善行業(yè)社會形象的需要。公路收費(fèi)行業(yè)不是民生工程，而是民怨工程，公司的生存發(fā)展很大程度要依靠政府的支持和幫助，當(dāng)然支持和幫助必須依靠自己努力，自己不努力沒人會來同情你，所以要通過企業(yè)文化建設(shè)建立一支優(yōu)秀的干部隊(duì)伍，通過這支隊(duì)伍來樹立良好的企業(yè)形象，得到上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

二是提高員工思想道德素質(zhì)的需要。如果一個連“孝”都做不到的人，很難想象他會忠于企業(yè)，忠于國家，這樣的人難以在社會立足。“忠孝”文化建設(shè)就是要教育員工在家為孝，在外為忠，培育成為一個具有家庭美德、職業(yè)道德和社會公德的好員工、好公民。

三是促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展的需要。公司發(fā)展需要員工忠于企業(yè)，愛崗敬業(yè)，特別是在處于發(fā)展的困境中，更需要員工能夠與企業(yè)同心同行、同甘共苦。然而，公司中還存在著部分員工工作責(zé)任心低、積極性不高、牢騷抱怨多、團(tuán)隊(duì)意識薄弱等不良現(xiàn)象。“忠孝”文化建設(shè)，就是為了培養(yǎng)員工的責(zé)任意識，把對家庭的責(zé)任轉(zhuǎn)化為對企業(yè)的責(zé)任，進(jìn)而促使員工熱愛企業(yè)、熱愛崗位、熱愛同事，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力，盡職盡責(zé)盡力的做好工作，確保公司持續(xù)發(fā)展。

四是推動員工家庭幸福的需要。擁有一個幸福美滿的家庭是每一個人的追求。公司建設(shè)“忠孝”企業(yè)文化，讓員工孝敬父母，關(guān)愛家人，處理好與家人之間的關(guān)系，營造和睦、溫暖、幸福的家庭氛圍。同時，家庭幸福，家人的支持又成為了員工工作的動力，促使其在企業(yè)更加努力工作。隨著企業(yè)的發(fā)展，員工能力提升了，收入增加了，又將更進(jìn)一步促進(jìn)家庭幸福。

“忠孝”文化為公路開發(fā)人找到了自我努力的起點(diǎn)，學(xué)會感恩、勇于擔(dān)責(zé)、懂得堅(jiān)持，這些標(biāo)簽，很快就成為所有干部員工的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。企業(yè)的發(fā)展，也開始找到了重塑形象的切入點(diǎn)。

二、以忠孝文化為核心的企業(yè)文化建設(shè)，是公司內(nèi)部管理日益規(guī)范的基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)的力量，最終使企業(yè)發(fā)展?jié)u入佳境。

2009年初，公司召開“忠孝”企業(yè)文化建設(shè)動員大會，要求每一位員工“孝敬父母，忠誠企業(yè)，爭當(dāng)忠孝感動人物”，從孝敬生養(yǎng)父母開始，知恩圖報，進(jìn)而忠誠、效力、奉獻(xiàn)企業(yè)這個“衣食父母”。通過公司網(wǎng)站、內(nèi)刊、宣傳窗等載體，大力宣傳“忠孝”文化內(nèi)涵，讓員工認(rèn)識到“忠孝”文化對于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和建設(shè)幸福家庭的重要性。同時，在辦公樓內(nèi)建立起“忠孝”文化長廊，讓員工在潛移默化中受到“忠孝”文化的熏陶。在具體開展的活動方面，做了幾方面的引導(dǎo)：

建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，提升全員素質(zhì)。每年下發(fā)一本學(xué)習(xí)教材，如《做不抱怨的員工》、《弟子規(guī)》、《論語》等傳統(tǒng)國學(xué)，通過學(xué)習(xí)，員工不僅增強(qiáng)了孝敬父母、關(guān)愛家人的意識，還進(jìn)一步明白了為人處事的道理，規(guī)范了自身行為。為了培養(yǎng)和提高干部員工對企業(yè)盡忠的能力和本領(lǐng)，公司開展了大量的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，尤其高度重視員工的管理培訓(xùn)，堅(jiān)持每一個季度開展一次管理知識培訓(xùn)。培訓(xùn)形式有觀看管理視頻、拓展訓(xùn)練、邀請知名院校教授上課以及舉行管理論壇、管理課題招標(biāo)等，這項(xiàng)培訓(xùn)制度公司已延續(xù)了八年。為了達(dá)到按需培訓(xùn)、學(xué)以致用的目的，公司還推出了“培訓(xùn)超市”，準(zhǔn)備了30多項(xiàng)管理培訓(xùn)課程，讓員工自行選擇，這一培訓(xùn)模式受到了員工們的歡迎。同時，公司還外派中層以上干部到清華、復(fù)旦、浙大等高校參加企業(yè)高級管理知識培訓(xùn)。

加強(qiáng)企業(yè)與家庭的溝通，改善家庭關(guān)系。建立員工父母信息檔案。公司要求每位員工填寫《父母信息登記表》，不僅掌握員工家庭狀況，還便于企業(yè)與員工家庭之間進(jìn)行聯(lián)系。到員工家中進(jìn)行走訪。公司每年都會到員工家中進(jìn)行走訪，了解員工孝親敬老的情況。對于了解到一些員工不能較好的孝敬父母長輩的情況后，公司則對他們進(jìn)行批評、教育。召開婆媳座談會。公司女職工比較多，為處理好婆媳之間矛盾，融洽家庭關(guān)系，公司多次召開婆媳座談會，請來好婆婆、好媳婦，通過現(xiàn)身說法來教育每一位女員工。原來公司有幾位女員工一直與婆婆之間關(guān)系不融洽，互不往來，但通過座談會的召開，這幾位員工認(rèn)識到了錯誤，主動與婆婆化解矛盾，消除誤會，婆媳關(guān)系得到明顯改善，有的婆婆還特意趕到公司表示感謝。舉辦員工家長會。公司每年都要召開員工家長座談會，讓員工家長了解公司發(fā)展和子女在單位工作學(xué)習(xí)的情況。針對年輕員工較多這一情況，公司推出了“家企聯(lián)合”的教育模式，多次召開“8090員工家長會”，一方面聽取家長對于公司在年輕員工教育培養(yǎng)工作上的意見、建議，不斷改進(jìn)。另一方面則要求家長能夠配合企業(yè)一同教育好員工。

加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)，積極推行關(guān)愛文化。發(fā)放親情福利。2010年，公司給每位員工家長發(fā)了兩份特殊福利，一份是600元現(xiàn)金，另一份是保暖內(nèi)衣，要求每位員工交叉送孝心，男員工把福利送給岳父岳母，女員工把福利送給公公婆婆。許多員工家長在收到這兩份特殊福利時，都說：“想不到公司還能這樣關(guān)心員工的父母。”多位員工家長還向公司寄來感謝信。大多數(shù)員工在公司“親情”福利的基礎(chǔ)上，還出錢給自己的父母送上這兩份福利。實(shí)施親情工資制度。從2010年底開始，公司每月給員工父母發(fā)200元工資。在拿到親情工資卡后，員工家長們反映，雖然只有200元錢，但體現(xiàn)的是公司對于員工家長的一片深情、厚意。家長們表示，將進(jìn)一步配合公司，全力支持子女的工作。員工們也紛紛表示，公司實(shí)施親情工資制度是對我們員工的關(guān)愛，同時也教育了我們要孝敬父母，努力工作。參與社會公益事業(yè)。公司要求員工積極參與社會公益事業(yè)，把“忠孝”責(zé)任延伸到社會。公司長期與河莊鎮(zhèn)的二家貧困戶結(jié)對支助，下屬5個站點(diǎn)均與當(dāng)?shù)毓鹿牙先私Y(jié)對。在汶川地震、西南干旱、舟曲泥石流等災(zāi)害面前，員工們慷慨解囊，獻(xiàn)出自己的愛心。區(qū)里的每次慈善活動組織或自愿捐助，公司總是第一個“報到”。近年來，員工個人捐款累計(jì)近40余萬。此外，公司還成立了一支青年志愿者隊(duì)伍，在各類賽會期間，都會自發(fā)組織開展志愿服務(wù)。

搭建忠孝文化建設(shè)平臺，使文化理念更加深入人心。建立員工“忠孝”相冊。公司給每位員工發(fā)了一本相冊，要求員工通過相片記錄在家和公司中實(shí)踐“忠孝”的情況。這本“忠孝”相冊將成為了員工永久的記憶。有一位員工在拿到“忠孝”相冊時，感慨地說道：“如果公司能早點(diǎn)實(shí)施這項(xiàng)工作就好，現(xiàn)在父親過世了，想找一張與他的合影都沒有，真是遺憾”。開展各種形式的“忠孝”主題活動。公司每季度開展一次“忠孝”主題活動。如“感恩家人”、“與忠孝同行”、“滿足父母心愿”、“為長輩做一件實(shí)事”、“為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策”等等，下屬各站點(diǎn)也會結(jié)合實(shí)際開展主題活動。如：“母親節(jié)征文”、“忠孝攝影比賽”、“忠孝辯論賽”、“帶父母體檢”、“陪父母旅游”、“敬老院包餃子”等，通過一系列主題活動讓“忠孝”意識在員工心中落地生根。

表彰先進(jìn)，樹立標(biāo)桿，形成氛圍。評選“忠孝之星”。為鼓勵員工積極實(shí)踐“忠孝”，公司從2010年開始每年舉行先進(jìn)表彰大會，通過隆重的表彰會形式，樹立典型，弘揚(yáng)先進(jìn)，累計(jì)45位員工獲得了“忠孝感動人物”這項(xiàng)公司內(nèi)部的最高榮譽(yù)。這其中有變賣嫁妝為公公治病的好媳婦，有照顧癱瘓?jiān)诖驳哪赣H5年之久的好女兒，有失去丈夫用自己柔弱的肩膀扛起工作和生活的堅(jiān)強(qiáng)單親媽媽等。開展尋找公路開發(fā)人美麗行為活動，深入挖掘和展現(xiàn)員工良好精神風(fēng)貌和價值追求，教育和引導(dǎo)廣大干部員工在工作中愛崗位、講奉獻(xiàn)，在生活中講道德、重品行的良好氛圍。自2013年4月份起，公司共匯集并展示美麗行為6000余項(xiàng)，內(nèi)容囊括了員工愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、注重細(xì)節(jié)、助人為樂等方面的文明行為，極大推動了全體員工思想道德素質(zhì)和服務(wù)水平的自我建設(shè)。真正形成了樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助、比學(xué)趕超的管理氛圍。

三、實(shí)踐證明，忠孝文化建設(shè)是“管理凝聚人心，企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，干部員工獲得自我成長”的平臺。

企業(yè)獲得穩(wěn)健發(fā)展。企業(yè)效益明顯好轉(zhuǎn)，在普通公路收費(fèi)效益普遍下降的形勢下，公司收費(fèi)連續(xù)多年穩(wěn)步增長，尤其是剛剛過去的2014年，公司上下齊心協(xié)力，克服機(jī)場高速封閉施工帶來的人員安置等困難，順利代杭甬高速收費(fèi)，并獲得好評。2014年全年?duì)I業(yè)收入達(dá)到1.6億余元，銀行貸款也從16億下降到7.25億元；社會形象不斷改善，領(lǐng)導(dǎo)和其他單位對公司的印象持續(xù)不斷改善，先后獲得了全國“工人先鋒號”、全國“青年文明號”、省“優(yōu)秀職工之家”、省級文明單位、市級文明單位、市五一勞動獎狀、市“雙千結(jié)對、共建文明”先進(jìn)集體、市“巾幗文明崗”等20多項(xiàng)榮譽(yù)稱號；企業(yè)凝聚力增強(qiáng)，公司倡導(dǎo)的“大局觀念、責(zé)任意識、奉獻(xiàn)精神”已蔚然成風(fēng)。僅全年奉獻(xiàn)天數(shù)這一組數(shù)據(jù)就能很好的說明這一點(diǎn)，2014年，公司管理以上干部全年奉獻(xiàn)940天，最多的一位員工奉獻(xiàn)了56天。

員工獲得最大收益。收入增加，員工收入從不到2萬元，提高到現(xiàn)在的5萬余元，員工的福利待遇也不斷提高，每年組織旅游、體檢。對于員工的關(guān)心，公司還做到了方方面面，物價上漲，公司增加伙食補(bǔ)貼；了解到員工夜班較為辛苦，還增加了夜班補(bǔ)貼；能力提升，干部員工的管理能力、語言表達(dá)能力、寫作能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力、業(yè)務(wù)能力等等都有了質(zhì)的飛躍，集團(tuán)董事長、總經(jīng)理方軍被評為“全國致公黨優(yōu)秀黨員”、浙江省勞動模范、浙江省交通系統(tǒng)“改革開放30周年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新先進(jìn)個人”、蕭山區(qū)第六屆“十大杰出青年”、蕭山區(qū)“十佳關(guān)愛職工依靠職工辦企業(yè)的企業(yè)家”等稱號。副總經(jīng)理虞國燦、楊文彪先后被評為省“重點(diǎn)建設(shè)立功競賽先進(jìn)個人”，韓朋朋被評為區(qū)第七屆“十大杰出青年”，陳強(qiáng)榮獲區(qū)首屆“金齒輪—杰出員工”獎、杭州市“職業(yè)道德風(fēng)尚獎”，李迪鳴被評為杭州市“職業(yè)道德”先進(jìn)個人，吳建霞被評為杭州市“優(yōu)秀職工”，浦陽站站陳文亮榮獲區(qū)第三屆“金齒輪—杰出員工”獎，陸楊潔被評為杭州市優(yōu)秀團(tuán)支部書記等。家庭和睦，原來公司一些女員工與婆婆關(guān)系不融洽，家里孩子沒有人帶，而且家中的氣氛比較緊張，因此在工作中難以集中精力，甚至還有幾位女員工的婆婆，因?yàn)槠畔标P(guān)系的問題，到公司來“告狀”?，F(xiàn)在，公司到處都閃現(xiàn)著孝順公婆，“媳婦比女兒還好”的表揚(yáng)。有些女職工的婆婆還特地到公司來感謝公司領(lǐng)導(dǎo)。

確保企業(yè)融入社會發(fā)展。作為國有企業(yè)，公司積極履行社會責(zé)任，將在家孝敬父母長輩的意識延伸到社會，來關(guān)心關(guān)愛身邊的每一位老人，共同建設(shè)文明社會。把忠于企業(yè)的觀念提升到忠于國家，服務(wù)人民的高度，在奉獻(xiàn)社會中實(shí)現(xiàn)自己的價值。公司長期與河莊鎮(zhèn)兩家貧困戶結(jié)對支助，下屬5個站點(diǎn)均與當(dāng)?shù)毓鹿牙先私Y(jié)對。在汶川地震、西南干旱、舟曲泥石流、魯?shù)榈卣鸬葹?zāi)害面前，員工們慷慨解囊，獻(xiàn)出自己的愛心。區(qū)里的每次慈善活動組織或自愿捐助，公司總是第一個“報到”。近年來，員工個人捐款累計(jì)近40余萬。此外，公司還成立了一支青年志愿者隊(duì)伍，在各類賽會期間，都會自發(fā)組織開展志愿者服務(wù)。為了弘揚(yáng)“忠孝”美德，公司還開展了忠孝文化進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)活動，受到了社會各界的一致好評。

著名企業(yè)家杰克·韋爾奇曾說過：健康向上的企業(yè)文化是一個企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力之源。企業(yè)文化雖不能迅速產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但是公路開發(fā)公司9年來的發(fā)展歷程已經(jīng)足以證明，一個適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化能滲入到員工的骨子里、血液里，能確保領(lǐng)導(dǎo)層的決策能最大限度的落地執(zhí)行，能最大程度的激發(fā)人的創(chuàng)造力、凝聚力和執(zhí)行力，能促動企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。

為企業(yè)發(fā)展壯大，為員工創(chuàng)造未來，為社會創(chuàng)造價值是公路開發(fā)公司永恒不變的主題。公司將繼續(xù)堅(jiān)定信念，牢記使命，以打造一流管理、一流隊(duì)伍、一流文化為目標(biāo)，不斷完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深化“忠孝”文化建設(shè)，履行企業(yè)社會責(zé)任，為推動社會主義精神文明建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

在開發(fā)公司這片企業(yè)文化沃土上，“忠孝”故事仍在不斷上演，不斷深化，“忠孝”文化仍在不斷豐富，不斷傳承。