為進一步提升公交服務(wù)新形象,積極響應(yīng)集團第一季度“明禮崇德”主題文化活動號召,亮出身份,展現(xiàn)風采,全面聯(lián)系好、服務(wù)好群眾,3月1日,公司開展了“感恩社會,情滿夕陽紅”暨“黨徽亮北干,暖禮獻社區(qū)”便民服務(wù)進社區(qū)活動,大家來到北干一苑社區(qū),以實打?qū)?、心貼心的服務(wù)切實幫助社區(qū)居民解決公交出行相關(guān)問題。
活動現(xiàn)場,IC卡工作人員為社區(qū)居民辦理和充值IC卡;熱線服務(wù)人員攜帶《公交滿意度調(diào)查表》現(xiàn)場記錄市民對蕭山公交的意見建議;黨員和志愿者們向市民發(fā)放《2017年版公交指南》、《公交車應(yīng)急自救宣傳手冊》、《關(guān)于杭州市公交車免費換乘通知》等,做好定制公交租賃服務(wù)推廣,并引導(dǎo)市民掃描杭州公交APP二維碼,介紹軟件相關(guān)功能應(yīng)用;公共自行車修理工為居民義務(wù)維修自行車;公司還安排講解員陪同社區(qū)居民乘坐公交定制大巴車前往湘湖景點游玩。
此次活動進一步拓寬了公交密切聯(lián)系群眾的渠道,為公交與社區(qū)居民搭建起一座溝通的橋梁,有力傳遞了公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和“明禮崇德”正能量,同時使定制公交特約服務(wù)走向基層,提升了定制服務(wù)知曉度?;顒拥玫搅松鐓^(qū)居民的充分肯定。