2015年是“十二五”全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)管理實(shí)施檢查的一年，省會(huì)城市歷來(lái)都是必檢的對(duì)象，公司作為蕭山區(qū)“四自”公路項(xiàng)目唯一一家建設(shè)運(yùn)營(yíng)單位，下屬站點(diǎn)除了高速公路外，還涉及到03省道和104國(guó)道兩條蕭山境內(nèi)的普通公路主干線三個(gè)地方站點(diǎn)，收費(fèi)設(shè)施老化，路況維護(hù)保養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)困難，以及社會(huì)征繳矛盾，為公司帶來(lái)迎檢的壓力。因此，各收費(fèi)站點(diǎn)要充分重視，組織力量，認(rèn)真落實(shí)好迎檢的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

一、明確迎檢的目標(biāo)，抓工作重心。五年一次的全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)檢查，是一項(xiàng)涉及到踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀和關(guān)系到群眾便利出行的民生問(wèn)題，主要的目標(biāo)是干線公路的道路養(yǎng)護(hù)。收費(fèi)公路是干線公路的組成部分，收費(fèi)站也是容易引起社會(huì)矛盾的集聚地，因此，站點(diǎn)設(shè)置是否符合政策要求，惠民政策有無(wú)執(zhí)行到位，收費(fèi)管理是否規(guī)范，車道是否暢通有序，收費(fèi)過(guò)程是否文明，信訪工作是否有效處理，設(shè)施設(shè)備標(biāo)線是否完善，是每一次迎國(guó)檢的基本要求。站點(diǎn)要根據(jù)檢查的核心內(nèi)容，成立以站長(zhǎng)為第一責(zé)任人的迎檢工作小組，針對(duì)所在站點(diǎn)的實(shí)際情況，制定可操作性的管理方案，有側(cè)重點(diǎn)開(kāi)展迎檢工作，確保工作有序進(jìn)行。

二、開(kāi)展迎檢的自查，抓工作梳理。國(guó)檢的時(shí)間為本年度9月開(kāi)始，從北往南進(jìn)行，12月結(jié)束。各站點(diǎn)要倒排時(shí)間進(jìn)程，以8月之前為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，全面完成迎檢的各項(xiàng)準(zhǔn)備，8月份為復(fù)查階段，對(duì)前期準(zhǔn)備的工作再次進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，確保工作無(wú)遺漏。由于準(zhǔn)備的時(shí)間比較緊張，站點(diǎn)要盡快組織排查，主要檢查四大類工作。一是站點(diǎn)設(shè)置的合法性，主要是政策文件的完整性和信息公示要求。機(jī)場(chǎng)和浦陽(yáng)高速公路在站點(diǎn)設(shè)置上不是單獨(dú)性的，因此只要有站點(diǎn)設(shè)置批文即可；衙前、進(jìn)化、河上三個(gè)地方站點(diǎn)，要從公路的“四自”立項(xiàng)開(kāi)始追溯，到站點(diǎn)的收費(fèi)年限，所有涉及到的文件均要完整，經(jīng)得起推敲和質(zhì)疑。本項(xiàng)工作第一季度營(yíng)運(yùn)部已經(jīng)下發(fā)現(xiàn)場(chǎng)文件擺放規(guī)范，要嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)，要檢查站點(diǎn)信息公示是否與文件相一致。二是內(nèi)業(yè)資料。要對(duì)站點(diǎn)收費(fèi)管理中涉及的管理信息資料全面梳理，第一項(xiàng)是重要收費(fèi)政策資料，凡是屬于收費(fèi)管理要求的均要存放，同時(shí)檢查政策執(zhí)行的記錄是否配套；第二項(xiàng)是站點(diǎn)管理制度以及考核的情況；第三項(xiàng)是活動(dòng)開(kāi)展情況，要突出企業(yè)文化建設(shè)在站點(diǎn)收費(fèi)管理中的作用和亮點(diǎn)；第四項(xiàng)是文明創(chuàng)建情況，對(duì)本站點(diǎn)要求落實(shí)爭(zhēng)創(chuàng)的臺(tái)賬資料要完整體現(xiàn)。三是專項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展情況。政策執(zhí)行的嚴(yán)肅性、車道保暢通和提供優(yōu)質(zhì)化收費(fèi)服務(wù)，是國(guó)檢的重點(diǎn)。本次檢查新增加了開(kāi)展打擊擾亂收費(fèi)站秩序的專項(xiàng)整治活動(dòng)、車道保暢通應(yīng)急預(yù)案的演練要求、美麗窗口建設(shè)和微笑服務(wù)活動(dòng)四項(xiàng)內(nèi)容，站點(diǎn)要結(jié)合工作的實(shí)際情況，制定相關(guān)活動(dòng)方案，組織實(shí)施活動(dòng)，并及時(shí)整理資料歸檔。四是站容站貌。這項(xiàng)工作難點(diǎn)很大，各個(gè)地方站點(diǎn)要認(rèn)真檢查，以收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的收費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備、標(biāo)志標(biāo)線為重點(diǎn)，輔助檢查站房配套設(shè)施，及時(shí)向公司反饋站點(diǎn)難以解決的維修保養(yǎng)信息。

三、搭建迎檢的窗口，抓服務(wù)提升。要按照《浙江交通運(yùn)輸行業(yè)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀深化最美行業(yè)創(chuàng)建五年規(guī)劃》中相關(guān)要求，按照“人物美、窗口美、行風(fēng)美”主旋律，深入開(kāi)展美麗窗口創(chuàng)建活動(dòng)，各個(gè)站點(diǎn)要從形象展示、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、志愿服務(wù)、價(jià)值傳遞等方面，結(jié)合公司的“尋找美麗行為”、標(biāo)桿建設(shè)、文明示范員評(píng)選、星級(jí)員工考核和文化建設(shè)，打造代表公司形象的服務(wù)品牌。要結(jié)合依法及時(shí)處置逃繳通行費(fèi)等違法行為的契機(jī)，有針對(duì)性開(kāi)展收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)秩序整頓活動(dòng)，在活動(dòng)中積極宣傳收費(fèi)政策，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升管理水平。要嚴(yán)格對(duì)照陽(yáng)光收費(fèi)考核管理規(guī)定，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，在保暢通的要求上，落實(shí)監(jiān)督考核，控制由此引發(fā)不必要的現(xiàn)場(chǎng)糾紛。

四、落實(shí)迎檢的責(zé)任，抓工作配合。迎國(guó)檢工作是系統(tǒng)系、全方面的工作，需要職能部室與站點(diǎn)通力合作才能完成。無(wú)論是站點(diǎn)還是職能部室，都要認(rèn)真按照交公路發(fā)[243]號(hào)《交通運(yùn)輸部關(guān)于印發(fā)“十二五”全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)管理檢查方案的通知》、浙公路[2015]年49號(hào)《關(guān)于印發(fā)浙江省公路收費(fèi)站點(diǎn)迎檢2015年全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)管理檢查工作方案的通知》、杭公路[2015]42號(hào)《關(guān)于成立“十二五”全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)管理檢查機(jī)構(gòu)的通知》等文件要求，對(duì)照自己的職責(zé)，全力配合整體工作的落實(shí)。要結(jié)合“十一五”全國(guó)干線公路迎檢的成熟經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)工作開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)糾偏方向，確保“十二五”迎檢工作順利完成。

迎國(guó)檢工作既是任務(wù)，也是公司內(nèi)部管理提升的一次大契機(jī)，各部室、站點(diǎn)要正確理解工作的意義，并定位各自的職責(zé)要求，要從迎檢中看到日常工作的不足，也要從迎檢的平臺(tái)中主動(dòng)宣傳公司的管理亮點(diǎn)。積極備戰(zhàn)，全員參與，認(rèn)真梳理，督促提高，順利通過(guò)，這將是公司迎檢的要求和最終的目標(biāo)。