10月20日，第二十一屆中國(guó)杭州西湖國(guó)際博覽會(huì)在杭州國(guó)際博覽中心圓滿落幕。有別于往年，今年的西博會(huì)抓住“前亞運(yùn)、后峰會(huì)”的戰(zhàn)略機(jī)遇期，以杭州特色產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，堅(jiān)持招展招商市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，突出杭州特色產(chǎn)業(yè)，著眼于體現(xiàn)高品質(zhì)智慧美好生活，聚焦休閑、科技、美食等美好生活觸角，培育和發(fā)展專業(yè)性會(huì)展項(xiàng)目，打造“四博一展”的核心格局，吸引了來自世界各地友好城市、國(guó)內(nèi)主要城市及企業(yè)參與，數(shù)萬名專業(yè)觀眾以及杭州市民參加。

      此次西博會(huì)規(guī)模大、人數(shù)多，為確?；顒?dòng)順利舉辦，乘客便捷有序出行，公司高度重視，層層落實(shí)，提前制定方案，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)舉措落到實(shí)處。

      一是開通接送專線，加強(qiáng)運(yùn)能投放，滿足客運(yùn)需求。為滿足參會(huì)觀眾需求，公司特開通由地鐵江陵路站至杭州國(guó)際博覽中心的西博1號(hào)線，由民和路平瀾路口至杭州國(guó)際博覽中心的西博2號(hào)線。以上專線均為憑票免費(fèi)乘坐。與此同時(shí)，公司還加強(qiáng)了周邊422路、419路的線路運(yùn)能，增加配車并加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度，及時(shí)疏散展會(huì)結(jié)束后杭州國(guó)際博覽中心客流，引導(dǎo)乘客坐公交與地鐵進(jìn)行接駁。

      二是落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，強(qiáng)化應(yīng)急準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)運(yùn)作高效。一車隊(duì)、六車隊(duì)每天分別安排1-2名調(diào)度員負(fù)責(zé)西博1號(hào)專線江陵路地鐵站與西博2號(hào)專線民和路平瀾路口和杭州國(guó)際博覽中心的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度工作。同時(shí)，安排專人負(fù)責(zé)茶博會(huì)公交保障工作對(duì)接以及信息傳遞。在應(yīng)急方面。一旦接到集團(tuán)指揮中心要求增加專線運(yùn)力時(shí)，及時(shí)從鴻寧路公交站抽調(diào)5輛公交車予以支援。

      三是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從嚴(yán)安全管控，推動(dòng)營(yíng)運(yùn)平穩(wěn)。首先是做好現(xiàn)場(chǎng)管理。一車隊(duì)、六車隊(duì)每天各安排2名人員負(fù)責(zé)專線現(xiàn)場(chǎng)管理；人力資源部落實(shí)集跟司機(jī)的組織，做好國(guó)際博覽中心專線現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)和安檢工作。其次是做好安全管理。做好對(duì)參加保障任務(wù)司機(jī)的審查工作；在西博會(huì)專線及接駁線現(xiàn)場(chǎng)擺放“嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品上車”的宣傳圖版等，強(qiáng)化落實(shí)司機(jī)“一崗雙責(zé)”工作。

      四是抓好機(jī)務(wù)工作，做優(yōu)后勤服務(wù)，確保支援有力。會(huì)前組織營(yíng)運(yùn)車輛集中進(jìn)行安檢保養(yǎng)，全面清洗，確保出足車、出好車，對(duì)投入運(yùn)營(yíng)的車輛做到車容車貌完好無缺，服務(wù)標(biāo)志齊全、清晰，車輛空調(diào)正常，車輛衛(wèi)生整潔，車型統(tǒng)一。

      客運(yùn)保障工作無小事，公交人時(shí)刻牢記“安全第一、服務(wù)至上”的理念，從細(xì)小處著手，各部門緊密聯(lián)系、各司其職、通力合作，以“保證重點(diǎn)，按線接送，安全有序，滿足需求”為保障原則，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，積極組織運(yùn)力，科學(xué)合理調(diào)度，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，以優(yōu)質(zhì)、安全、舒適、高效的服務(wù)，圓滿完成本次西博會(huì)客運(yùn)保障任務(wù)。

（公交公司  梅笑寒）